비짓재팬 동반가족 QR코드가 안 보이면
- QR 화면의 대상자 이름을 눌러 아이나 가족으로 바꿔 보세요. 한 화면에 본인 QR만 보인다고 가족 등록이 빠진 것은 아닙니다.
- 이름이 목록에 없으면 이번 여행의 ‘동반가족 선택’과 홈의 ‘동반가족 정보’를 차례로 확인합니다.
- 가족마다 필요한 정보를 입력하고 QR을 확인해야 합니다. 세관신고를 한꺼번에 입력했어도 각자의 확인은 필요합니다.
아이 정보까지 넣었는데 비짓재팬(Visit Japan Web)에 내 QR만 보이면, 먼저 QR 화면에서 누구의 이름이 선택됐는지 확인하세요. 이 글은 일본 여행을 준비하는 외국인 이용자가 가족별 입국심사·세관신고 QR을 찾는 순서를 다룹니다.
확인 기준은 2026년 9월 21일입니다. 디지털청 한국어 조작설명서 3.16판(2026년 7월 22일)의 메뉴를 기준으로 정리했으며, 실제 화면은 업데이트에 따라 달라질 수 있습니다.
지금 보이는 화면에 따라 확인할 곳이 다릅니다
| 현재 상태 | 먼저 볼 곳 | 확인할 결과 |
|---|---|---|
| 내 QR만 보인다 | QR 화면의 대상자 이름 목록 | 가족 이름을 선택했을 때 그 사람의 QR이 표시되는지 |
| 아이 이름이 목록에 없다 | 이번 일정 안의 ‘동반가족 선택’ | 같이 여행하는 가족 이름에 체크하고 등록했는지 |
| 선택할 가족 자체가 없다 | 홈의 ‘동반가족 정보’ | 이름·여권 정보 등록을 끝냈는지 |
| 가족은 선택했지만 신고를 끝내지 않았다 | 해당 가족의 ‘입국심사 및 세관신고’ | 입력 내용 확인과 마지막 등록까지 완료했는지 |
| 다른 휴대폰에서 고친 내용이 안 보인다 | 인터넷 연결과 현재 여행 일정 | 온라인으로 접속해 수정한 일정·사람을 다시 열었는지 |
이 표는 오류 원인을 단정한 목록이 아니라, 공식 등록 흐름에 맞춘 점검 순서입니다. 가족 정보 저장, 일정에 가족 포함, 신고 완료, QR 표시를 각각 확인하면 어디까지 끝냈는지 구분할 수 있습니다.
1. QR 화면에서 대상자 이름부터 바꾸세요
이미 가족의 신고를 끝냈다면 새 계정을 만들기 전에 QR 표시 화면을 확인합니다. 공식 설명서의 7-3절은 대상자 성명 옆 드롭다운 목록에서 다른 사람으로 바꿀 수 있다고 안내합니다.
- 홈에서 이번 여행의 입국·귀국 예정을 엽니다.
- 수속 화면의 ‘QR코드 표시’를 선택합니다.
- 안내 내용을 읽고 ‘동의하고 QR코드를 제시하기’로 이동합니다.
- ‘입국심사 및 세관신고 대상자’의 이름 목록을 열어 아이 또는 다른 가족을 선택합니다.
- 표시된 이름이 준비 중인 여권의 주인과 맞는지 확인합니다.
다른 가족 이름으로 전환해 QR이 나오면, 처음에 한 사람의 코드만 보였던 것은 표시 대상의 문제일 수 있습니다. 이름이 없거나 QR을 확인할 수 없다면 다음 단계로 넘어갑니다. 메뉴 위치는 공식 한국어 설명서 7-3절(104~107쪽)에서 볼 수 있습니다.
2. 아이가 이번 여행의 동반가족으로 선택됐는지 확인하세요
홈에 가족 정보를 저장한 것과 이번 일정에 그 가족을 포함한 것은 별도 단계입니다. 이전 여행에 함께 등록한 가족이라도 지금 열어 둔 일정에서 선택 상태를 확인하세요.
해당 일정의 ‘일본 입국·귀국 수속’ 화면에서 ‘동반가족 선택’을 엽니다. 함께 가는 가족의 이름 옆 체크박스를 확인하고, 빠진 가족을 선택한 뒤 ‘등록’을 누릅니다. 등록 완료를 확인한 다음 수속 화면으로 돌아갑니다.
목록에 아이 이름 자체가 없다면 홈의 ‘동반가족 정보’로 돌아가 이름과 여권 정보 등록을 마쳤는지 살펴보세요. 사람 정보를 저장한 뒤 다시 이번 일정의 가족 선택으로 돌아와야 합니다. 이 구분은 공식 설명서 3-3절과 4-4절에 나뉘어 안내되어 있습니다.
가족 추가나 선택 변경은 인터넷에 연결된 상태에서 진행하세요. 설명서의 오프라인 이용 안내에는 이용자 등록과 동반가족 편집에 온라인 연결이 필요하다고 명시돼 있습니다.
3. ‘한꺼번에 입력’ 뒤에도 각자의 신고를 확인하세요
‘동반가족의 것을 한꺼번에 입력’은 세관신고의 일부 항목을 함께 입력하는 기능입니다. 대표자의 입력을 끝냈다는 이유만으로 아이의 외국인 입국기록까지 모두 마쳤다고 판단하면 확인할 단계가 남을 수 있습니다.
가족별로 ‘입국심사 및 세관신고’의 입력 내용을 확인하고 마지막 등록까지 마칩니다. QR 표시 전 안내 화면의 ‘신고 내용 확인하기’를 열면, 등록된 동반가족이 있는 경우 ‘다음’으로 가족의 내용을 순서대로 확인할 수 있습니다. 본인 화면에서 멈추지 말고 함께 가는 사람까지 확인하세요.
일본 출입국재류관리청의 외국인 입국기록 안내도 동반가족 각각의 정보 입력과 QR 생성·제시를 안내합니다. 가족 대표자 QR 하나로 모두의 입국심사를 대신한다고 생각하지 않는 것이 좋습니다.
출국 전에는 QR 개수보다 이름을 대조하세요
가족이 세 명이라면 이름 세 명을 순서대로 확인하는 방식이 덜 헷갈립니다. 아래 네 항목을 사람별로 점검하세요.
- 이번 여행의 도착 예정일과 항공편을 보고 있는가
- 가족 명단과 각자의 여권 정보가 맞는가
- 각자 필요한 신고를 마지막 등록까지 끝냈는가
- 대상자 이름을 바꾸었을 때 그 사람의 QR이 표시되는가
2024년 1월 25일 입국심사와 세관신고의 QR이 통합됐습니다. 오래된 안내처럼 한 사람당 두 종류의 입국·세관 QR을 찾기보다, 현재의 통합 QR에서 사람별 이름을 확인하세요. 이 변경은 공식 설명서의 개정 이력에서도 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
아이도 별도 이메일 계정을 만들어야 하나요?
함께 수속하는 가족은 본인 계정의 동반가족으로 등록할 수 있습니다. 현재 설명서는 최대 10명의 동반가족 등록을 안내합니다. 아이 QR이 안 보인다는 이유만으로 계정부터 추가하지 말고, 가족 등록과 일정 선택을 먼저 확인하세요.
QR을 캡처해 두어도 되나요?
출입국재류관리청은 입국심사용 QR을 스크린샷으로 이용할 수 있다고 안내합니다. 다만 등록 정보를 고쳤다면 QR을 다시 생성해야 하므로, 예전에 저장한 캡처를 그대로 사용하지 마세요. 상점에서 쓰는 면세 구입용 QR은 용도가 다르며 디지털청 한국어 이용 안내에서는 스크린샷을 사용할 수 없다고 설명합니다.
모두 확인했는데 계속 표시되지 않으면 어떻게 하나요?
인터넷에 연결한 상태에서 같은 일정과 대상자 이름을 다시 확인한 뒤, 화면 상단 ‘?’의 ‘FAQ·문의’를 이용하세요. 문의할 때는 어느 단계에서 막혔는지와 화면의 오류 문구를 정리하면 됩니다. 여권번호나 실제 QR이 포함된 화면을 공개 댓글에 올리지는 마세요.
지금 QR 화면의 이름 목록을 열고, 함께 가는 가족을 한 명씩 선택해 보세요. 빠진 이름이 있으면 이번 일정의 ‘동반가족 선택’부터 확인하면 됩니다.